Page 1 of 1

Endelave 1.1 upgrade.

Posted: 15 Oct 2014, 08:20
by Penz
Måske skal man lige være opmærksom på, at SimMarket's gratis upgrade muligvis ikke virker.

Jeg kan se, at prisen bliver trukket på min bankkonto, selv om jeg fulgte proceduren korrekt, og fra samme konto som originalkøbet.

Jeg har oprettet en support ticket, som beskriver hændelsesforløbet, hos SimMarket.

Re: Endelave 1.1 upgrade.

Posted: 15 Oct 2014, 09:49
by Penz
Min ticket blev behandlet på under 1 time, det er dælme god service!

Jeg fik refunderet beløbet (hvilket er meget mere end jeg havde turdet håbe på, upgrade-beskeden på produktsiden hos SimMarket siger tydeligt NO REFUNDS!), og fik en venlig hilsen med i købet. Så jeg kan ikke klage.

Nu håber jeg bare, at SimMarket kan rette fejlen, så andre "upgradere" kan slippe for lignende problemer, og at jeg bare var "betatester" - som sædvanligt. ;)

Re: Endelave 1.1 upgrade.

Posted: 15 Oct 2014, 12:18
by John
Det håber jeg så sandelig også! Det er mig selv, der har insisteret på, at det skal være en gratis opdatering for tidligere købere (simMarket havde helst set, at det var anderledes ...), så jeg er ked af at høre, at du har haft bøvl og problemer med systemet. Men godt, at du fik afsluttet din sag så hurtigt. Hvis andre oplever noget lignende, må de endelig give besked.

Re: Endelave 1.1 upgrade.

Posted: 15 Oct 2014, 22:41
by Penz
Bøvl schmøvl .. all is well that ends well. :)